Tele2 и T2 это один и тот же сценарий?
Для пользователя да: при диагностике важно указать текущий бренд оператора, город и тип устройства.
Tele2 / T2
VPN не работает на Tele2 / T2
На Tele2/T2 проблемы часто проявляются как timeout, бесконечное подключение или отсутствие интернета после статуса connected. Начните с обновления профиля и сравнения сетей.
Признаки проблемы
VPN работает дома, но не работает через SIM-карту
клиент подключается, но сайты не открываются
помогает только смена сети или режима LTE/5G
ошибка повторяется после перезагрузки телефона
Что сделать
1
Обновите subscription WersidePN в клиенте.
2
Попробуйте второй профиль, если приложение его показывает.
3
Отключите Private DNS и другой VPN, затем подключитесь заново.
Частые вопросы
Что отправить в поддержку?
Скрин ошибки, модель телефона, клиент, город и работает ли подключение через Wi-Fi.